Guide

Gebruikershandleiding

Een stapsgewijze handleiding om u op weg te helpen met Colugo.

Stap 1: Maak uw account aan

Klik op Aanmelden boven aan de pagina, voer uw e-mailadres in, stel een veilig wachtwoord in en verifieer uw e-mailadres. Met uw account kunt u bestellingen volgen, adressen opslaan en persoonlijke aanbevelingen ontvangen.

Tip: U kunt ook als gast winkelen, maar met een account verloopt toekomstig winkelen sneller en gemakkelijker.

Stap 2: Blader door en zoek producten

\n
• Categorieën — Blader via de homepage of het bovenste navigatiemenu
\n
• Zoeken — Vind specifieke producten op naam of trefwoord
\n
• Filters — Sorteer op prijs, populariteit of nieuwste artikelen op de productpagina
\n

Stap 3: Bekijk productdetails

Klik op een product om te zien:

\n
• Afbeeldingen en video's van hoge kwaliteit
\n
• Gedetailleerde productbeschrijving en specificaties
\n
• Beschikbare opties (maat, kleur, variant, enz.)
\n
• Prijs- en verzendinformatie
\n
• Klantbeoordelingen en waarderingen
\n

Stap 4: Voeg toe aan winkelwagen en afrekenen

\n
1. Selecteer uw voorkeursopties en aantal
\n
2. Klik op Toevoegen aan winkelwagen om het later te kopen, of Direct kopen voor direct afrekenen
\n
3. Controleer uw winkelwagen — werk aantallen bij of verwijder artikelen indien nodig
\n
4. Klik op Afrekenen om door te gaan
\n

Stap 5: Kies een betaalmethode

Bij het afrekenen kunt u kiezen uit diverse vertrouwde betaalmogelijkheden. De beschikbare methoden verschillen per regio en worden automatisch getoond op basis van uw locatie.

Stap 6: Volg uw bestelling

\n
1. U ontvangt een bevestigingsmail voor uw bestelling met uw bestelnummer
\n
2. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail
\n
3. Ingelogde gebruikers kunnen de status van hun bestelling bekijken onder Mijn bestellingen
\n
4. Gastklanten kunnen de pagina Bestelling volgen gebruiken met bestelnummer en e-mailadres
\n

Stap 7: Beheer uw account

Vanuit uw accountdashboard kunt u:

\n
• Bestelgeschiedenis bekijken — Bekijk eerdere en huidige bestellingen
\n
• Adressen beheren — Verzendadressen toevoegen, bewerken of verwijderen
\n
• Profiel bijwerken — Wijzig uw naam, e-mailadres of wachtwoord
\n
• Kortingsbonnen — Bekijk en gebruik beschikbare kortingsbonnen
\n

Kortingsbonnen gebruiken

Als u een kortingscode heeft, voert u deze tijdens het afrekenen in het veld Kortingscode in en klikt u op Toepassen. De korting wordt automatisch toegepast op uw besteltotaal.

Hulp nodig?

Als u problemen ondervindt, bezoek dan onze Helpcentrum of de FAQ pagina. U kunt ons team ook e-mailen op support [at] colugoo.com.

Veel winkelplezier bij Colugo.